г.Минск ред. 01.06.2024
Настоящий Публичный договор (далее – Договор) определяет порядок оказания услуг, а также взаимные права и обязанности и порядок взаимоотношений между Индивидуальным предпринимателем ИП Джамале Елена Владимировна, УНП 391257117, зарегистрированный 07 февраля 2023 года Шумилинским районным исполнительным комитетом, именуемым в дальнейшем «Исполнитель», и лицом – заказчиком услуг, именуемым в дальнейшем «Клиент», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора (далее – Стороны):
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. Термины и определения:
Сайт — сайт Исполнителя, расположенный по адресу
www.jamalletta.com;
Социальная сеть — программно-аппаратный комплекс, интерфейс которого размещен в сети Интернет, предназначенный для общения и обменом пользователями информации в сети Интернет.
Закрытый аккаунт — профиль Исполнителя в социальной сети, доступ к которому ограничен и предоставляется согласно условиям Договора.
Продукты Исполнителя — видео-, аудио-материалы и электронные документы, предоставляемые Исполнителем по настоящему Договору, без непосредственного взаимодействия Клиента с Исполнителем.
Материалы — сопутствующие Услуге или Продукту приложения и документы, которые Клиент получает с приобретением права на Услугу или Продукт Исполнителя.
1.2. Согласно настоящему Договору Исполнитель оказывает информационные услуги в сфере
популяризации здорового образа жизни (далее – Услуги) или предоставляет доступ к Продукту согласно условиям Договора, а Клиент обязуется принять их и оплатить.
Присоединяясь к настоящему договору, Клиент соглашается и сознает, что услуги и предоставление Продукта Исполнителем не относится к медицинской деятельности, исключает постановку диагнозов, назначение лечения и иные медицинские консультации. Исполнитель предоставляет информацию, подтвержденную рекомендациями ведущих международных тематических сообществ и данными различных тематических и научных исследований.
1.3. План Продукта и подробное описание Услуги, включая информацию о сроках предоставления доступа, условиях оплаты и участия и иную существенную информацию, публикуется Исполнителем на Сайте или в социальных сетях.
1.4. Исполнитель имеет право менять условия Договора, публикуя новую редакцию на сайте или в своих социальных сетях, а Клиент обязуется самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией и следить за выходом обновлений.
1.5. Клиент, соглашаясь с условиями настоящего Договора, подтверждает, что ему есть 18 лет на момент приобретения доступа.
2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА 2.1. Настоящий Договор является публичным Договором (ст. 396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по предоставлению Услуги/Продукта в отношении неопределенного круга лиц (Клиентов), обратившихся за указанными Услугами.
2.2. Публикация (размещение) текста настоящего Договора на Сайте или в социальной сети является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор (п. 2 ст. 407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
2.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Клиента к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Клиентом условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (п. 1 ст. 398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
2.4. Фактом, подтверждающим заключение публичного Договора со стороны Клиента, является произведение оплаты (п. 3 ст. 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
2.5. Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме (п. 2, п. 3 ст. 404 и п. 3 ст. 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ 3.1. Исполнитель предоставляет информацию, продукты и материалы в электронном виде, в виде доступа к файлу, который необходимо скачать. Материалы или Продукт представляют собой авторскую компиляцию взаимосвязанных элементов (аудио, видео и иных материалов) в виде общедоступной информации из открытых (в том числе платных) источников. Услуги оказываются онлайн, посредством предоставления доступа к размещенным в социальной сети или на программной интерактивной платформе.
3.2. Исполнитель предоставляет доступ к Продукту в виде ссылки на аудио-,видео- материалы и документы посредством сети Интернет. Материалы и Продукт предоставляется Клиенту “как есть”, что означает предоставление материалов в том состоянии, в котором была произведена запись, без дополнительной обработки. Наличие опечаток, грамматических ошибок, иных неточностей, которые не влияют на качество предоставленной информации, не является основанием для признания услуги некачественной.
3.3. В перечень Услуг также может быть включен доступ к чату (что указывается в описании к конкретной Услуге). Работа Исполнителя в чате осуществляется Исполнителем в рабочее время (будни, с 10-00 до 20-00), в описании к Услуге может предусмотрено иное время для работы. В любом случае, предоставлением информации Исполнителем не является медицинской консультацией, не заменяет собой консультацию врача, исключает постановку диагноза и назначение лечения, возможно получение только общей (общедоступной) информации в рамках выбранной Заказчиком Услуги. В чате разрешаются вопросы и обсуждения только относящиеся к предмету выбранной Услуги. Все темы, не относящиеся к таковой, запрещаются. В случае однократного нарушения данного условия Клиенту выносится предупреждение. В случае повторного нарушения Клиент исключается из чата и договор считается расторгнутым на основании п .8.3 Договора.
3.4. Доступ предоставляется на срок, указанный в описании к Услуге или Продукту. Момент оказания услуги - последний день срока, предусмотренного в описании.
3.5. Если Клиент не воспользовался Услугой в предусмотренный срок по причинам, не зависящим от Исполнителя, Услуга считается оказанной и полученные Исполнителем денежные средства возврату не подлежат. Срок оказания Услуг не увеличивается и услуга не переносится, если задержка оказания услуги произошла по вине Заказчика.
3.6. Исполнитель не отвечает за невозможность или некачественное оказание услуги в связи с отсутствием у Заказчика необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом. Исполнитель не консультирует Клиента по настройке технической части и оборудования для получения Услуги.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Предоставить Услугу/Продукт качественно и в полном объеме в течение периода, указанного на Сайте или в описании, предоставленном в социальной сети;
4.1.2. Своевременно предоставлять информацию о месте, времени и описании Услуги/Продукта путем публикации на Сайте и в социальных сетях;
4.1.3. В случае возникновения невозможности исполнения своих обязанностей по настоящему Договору незамедлительно информировать об этом Клиента, а также приложить все усилия для устранения препятствий для исполнения своих обязанностей;
4.1.4. публиковать на Сайте или в своем профиле социальной сети информацию об изменениях: места, времени, продолжительности, структуре Услуг, иных условиях их оказания, а также об изменении банковских реквизитов не менее чем за 1 (Один) день до даты ввода соответствующих изменений в действие;
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Самостоятельно выбирать способы и формы оказания Услуг/предоставления Продукта, в том числе при выборе онлайн-платформ, сайтов и других мест проведения Мероприятий; при этом Исполнитель не несет ответственности за технические сбои, возникшие не по его вине, независимо от него;
4.2.2. Оказывать Услуги с помощью технических средств связи, о чем размещает информацию на Сайте или в своем профиле социальной сети; 4.2.3. Отказаться от исполнения Договора, в связи с чем освобождается от всякой ответственности, в случае предоставления Клиентом недостоверной или неполной информации либо документов и сведений, имеющих существенное значение для исполнения обязательств по данному Договору. 4.2.4. Не приступать либо приостановить оказание Услуг Клиенту в случае нарушения им требований, предусмотренных настоящим Договором (в том числе сроков оплаты Услуг/Продукта), а также в иных случаях, установленных законодательством Республики Беларусь;
4.2.5. Изменять и дополнять настоящие Договор и Приложения к нему без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом размещение изменений и дополнений на Сайте или в социальных сетях не менее чем за 1 (Один) день до вступления их в силу.
4.3. Клиент обязуется:
4.3.1. Оплачивать оказываемые Услуги/Продукты согласно условиям настоящего Договора;
4.3.2. Пользоваться Услугами/Продуктом в соответствии с информацией, предоставленной Исполнителем, опубликованной на Сайте или в социальных сетях, а также в соответствии с условиями настоящего Договора, соблюдать и не нарушать их;
4.3.3. При нанесении ущерба имуществу Исполнителя, в том числе третьим лицом, в пользу которого заключен Договор, Клиент обязан возместить причиненный ущерб в полном объёме;
4.3.4. Не разглашать 3-им лицам информацию о других Клиентах, полученную в период получения Услуг, о методиках оказания Услуг, другую конфиденциальную информацию;
4.3.5. Обеспечивать охрану конфиденциальной информации от Исполнителя в рамках оказания Услуг/получения Продукта;
4.3.6. Не осуществлять запись, копирование, распространение и передачу третьим лицам материалов, предоставляемых Клиенту Исполнителем в ходе оказания Услуг/предоставления Продукта по настоящему договору, а также не использовать полученные материалы в целях извлечения прибыли от их перепродажи, плагиата и т.п.
4.4. Клиент имеет право:
4.4.1. Пользоваться приобретенными Услугами/Продуктом в соответствии с условиями настоящего Договора, в личных целях;
4.4.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Исполнителя и оказываемых им услугах/предоставляемых Продуктах посредством ознакомления с рекламными и иными материалами на Сайте или в социальных сетях Исполнителя;
4.4.3. В одностороннем порядке отказаться от Услуг/Продукта Исполнителя. В этом случае Клиент обязан предупредить Исполнителя за 5 (Пять) дней до даты оказания Услуг, направив уведомление на электронную почту Исполнителя. В случае досрочного прекращения предоставления Услуг после предоставления доступа к Продукту в соответствии с Договором, возврат денежных средств не производится, услуга считается оказанной.
5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ 5.1. Стоимость Услуг и возможные способы оплаты определяются Клиентом исходя из выбранных на Сайте или в социальных сетях видов услуг (групповое или индивидуальное). При этом Исполнитель предлагает перечень возможностей для оплат исходя из заключенных договоров и не несет ответственности за возможность проведения платежа Клиентом.
5.2. Оплата производится в белорусских рублях или иной валюте (для нерезидентов Республики Беларусь) на расчетный счет Исполнителя путем внесения 100% предоплаты.
5.3. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.
5.4. Исполнитель может в одностороннем порядке изменить стоимость Услуг путем публикации информации о новой стоимости на Сайте или в социальных сетях за один день до их введения. При этом стоимость ранее оплаченных Клиентом Услуг не подлежит изменению.
5.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей и оплату применимых к нему налогов. В случае возврата денежных средств в иностранной валюте применяется курс Национального Банка Республики Беларусь на день оплаты.
5.6. После оплаты Клиенту на указанную электронную почту приходит письмо с доступом. В случае, если Клиент не получил указанное письмо в течение суток после оплаты, необходимо направить запрос на электронную почту, указанную в реквизитах к настоящему договору.
6. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ 6.1. По результатам оказания услуг Исполнитель составляет односторонний сводный Акт оказанных услуг (согласно Постановлению Министерства финансов Республики Беларусь № 13 от 12.02.2018). Акт составляется ежеквартально, не позднее 3 календарных дней месяца, следующего за кварталом.
6.2. В случае, если у Клиента возникнут претензии по качеству оказанных услуг, он обязан незамедлительно заявить об этом представителю Исполнителя с указанием дефектов.
6.3.При покупке материалов в формате электронных документов или записи аудио-/видеоматериалов доступ к материалам предоставляется сразу после покупки , поэтому возврат денежных средств не предусмотрен. При покупке доступа к участию в онлайн-трансляции в прямом эфире возврат денежных средств в предусмотрен в течение 3 календарных дней после покупки. Если Покупателем была выполнена оплата двух тарифов или двойная оплата по одному тарифу, то осуществляется возврат средств в виде разницы между желаемым тарифом и фактически оплаченной суммой. 6.4.В случае если Покупатель желает оформить возврат средств, то ему необходимо в кратчайшие сроки отправить сообщение на электронную почту
jamalleshkaa@gmail.com или письмо по адресу: г.п.Шумилино, ул.Сипко, дом 35, квартира 16,
с приложением чека оплаты и реквизитов для перечисления средств.
6.5.Если товар(услуга) была оплачена банковской картой через сайт или ЕРИП, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата.
Срок поступления денежных средств на карту - от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Исполнителем.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 7.1 Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору определяется в соответствии с законодательством страны места нахождения Исполнителя (Республика Беларусь).
7.2. Исполнитель не несет ответственности за использование полученной информации и данных, полученных в процессе оказания услуг, а также не отвечает за возможные или реальные потери Клиента ввиду допущения им ошибки или несоблюдения рекомендаций Исполнителя. Любое предоставление информации в рамках оказываемой Услуги не является лечением, предоставлением информации медицинского характера, Услуга носит просветительский характер.
7.3. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти, пандемии или других событий.
7.4. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. Сторона, чье право нарушено, направляет другой стороне письменную претензию (требование) посредством электронной связи. Если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней Сторона, направившая претензию, не получила ответ на нее, а также, если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения первого ответа на претензию стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 8.1. Вся переписка, извещения и уведомления, полученные по электронным средствам связи и на адреса электронной почты, указанные в настоящем Договоре в качестве реквизитов сторон, считаются доставленными адресату в надлежащей форме.
8.2. В случае если какое-либо из условий настоящего Договора потеряет юридическую силу, будет признано незаконным, или будет исключено из настоящего Договора, то это не влечет недействительность остальных условий настоящего Договора.
8.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, а также прекратить доступ Клиента в чат, к Услуге/Продукту в случае нарушения Клиентом норм морали и этики, оскорбления других участников или Исполнителя, нарушения законодательства Республики Беларусь, неадекватного поведения Клиента (агрессия, спам, самореклама, политические споры и пр.). В случае такого расторжения денежные средства за Услугу не возвращаются, а считаются пеней за нарушение условий настоящего договора.
8.4. Исполнитель не осуществляет обработку персональных данных плательщиков, предоставляемых для проведения расчетов через третьих лиц, не хранит данные банковских карт плательщиков на своих ресурсах, включая серверы, облачные технологии и др. Обработка персональных данных Клиента осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Исполнителя, с которой Клиент знакомится на Сайте.
9. РЕКВИЗИТЫ ИП Джамале Елена Владимировна
УНП 391257117
